Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kf22

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kf22 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hoáQuyền truy cập và xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
kf22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kf22
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng rõ ràng, không rườm rà. Dưới đây là bốn điểm thực tế bạn cần biết về cách kf22 xử lý dữ liệu — từ cookie đến bảo mật tài khoản và thời gian lưu trữ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá và không thể đọc ngược. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của kf22 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để bảo mật phiên đăng nhập của bạn.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và họ có cam kết bảo mật ràng buộc trước khi tiếp cận.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể từ chối loại này.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề yêu cầu quyền truy cập dữ liệu.

Các giao dịch được mã hoá đầu cuối. kf22 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái hoàn tất giao dịch để cập nhật số dư tài khoản.